Política de Pago y Reembolso

Esta política regula los términos y condiciones relacionados con el pago y la devolución de los cursos de inversión para principiantes ofrecidos por Mentoryquaveltica S.L. a través del sitio web mentoryquaveltica.com. Nuestra sede se encuentra en Av. de la Aurora, 25, Distrito Centro, 29002 Málaga, España. Para consultas puede contactarnos por correo electrónico en [email protected] o llamarnos al +34 952 363 254.

1. Métodos de pago

• Los pagos se realizan en euros (€) e incluyen el IVA conforme a la legislación vigente en España.
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas de pago electrónicas autorizadas disponibles en nuestro sitio web.
• El acceso al curso se habilita únicamente después de la confirmación del pago completo.
• Emitimos factura electrónica válida tras la confirmación del pago.

2. Acceso al curso

• El acceso al contenido del curso será inmediato tras la confirmación del pago.
• El curso incluye materiales audiovisuales, documentos y herramientas interactivas.
• El inicio del acceso al contenido se considerará como el comienzo del servicio contratado.

3. Política de reembolso

• Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, siempre que no haya accedido al curso ni descargado materiales.
• Si el cliente ha iniciado el curso, es decir, accedido parcial o totalmente al contenido, no podrá ejercer el derecho de desistimiento.
• En caso de fallos técnicos imputables a Mentoryquaveltica S.L. que impidan el acceso al curso, el cliente podrá solicitar reembolso total o parcial, o la sustitución del curso.
• Los reembolsos aprobados se efectuarán en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

4. Cambios y cancelaciones

• El cliente puede solicitar cambios o cancelaciones antes de comenzar el curso. Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico antes del acceso al contenido.
• Mentoryquaveltica S.L. se reserva el derecho a cancelar cursos por causas justificadas, como fuerza mayor o baja inscripción, ofreciendo reembolso completo o acceso a un curso alternativo.

5. Legislación aplicable

• Esta política está regulada por la legislación española vigente en materia de consumo y comercio electrónico.
• Mentoryquaveltica S.L. podrá actualizar esta política cuando lo considere necesario, publicando los cambios en el sitio web.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre pagos o reembolsos, por favor contáctenos en [email protected] o al teléfono +34 952 363 254.

Última actualización: Mayo de 2025